🛡️ GARANTÍA DE CALIDAD
Defectos de Fabricación
SÍ aceptamos devoluciones en estos casos específicos:
🔍 Defectos de fábrica evidentes
🔍 Producto incorrecto enviado
🔍 Daños durante el envío
Plazo: 48 horas después de recibir tu pedido
Requisito: Fotografías del defecto + producto sin usar
📏 GUÍA DE TALLAS – PREVENCIÓN ES CLAVE
Para Asegurar tu Talla Perfecta:
📐 Consulta nuestra Guía de Tallas detallada
📞 Contáctanos antes de comprar si tienes dudas
💬 Chat en vivo para asesoría personalizada
📧 Email de soporte para consultas específicas
Tabla de Tallas Disponible:
- Medidas detalladas por colección
- Consejos de fit para cada estilo
- Comparación entre colecciones
Proceso: Contactar a servicio@shhstore.com con: ( Esto debemos verlo con el dominio)
- Número de orden
- Explicación detallada
- Fotografías si aplica
- Comprobante de compra
Cada caso se analiza individualmente y con total discreción.
💕 ALTERNATIVAS QUE SÍ OFRECEMOS
🌟 Satisfacción Garantizada
- Seguimiento post-compra para asegurar satisfacción
- Content exclusivo sobre cuidado y uso
- Comunidad SHH para tips y experiencias
📞 CONTACTO Y SOPORTE
¿Tienes Dudas? ¡Estamos Aquí!
📧 Email: servicio@shhstore.com
📱 WhatsApp: +507 6930 0227
💬 Chat Web: Disponible L-V 9AM-6PM
📍 Instagram: @SHH_Panama (DM abiertos)
🔒 INFORMACIÓN LEGAL
Marco Legal
Esta política está alineada con las normativas internacionales del sector lencería, donde por motivos de higiene y protección sanitaria, la ropa interior no acepta devoluciones.
Derechos del Consumidor
Tus derechos como consumidora están protegidos en casos de:
- Productos defectuosos
- Publicidad engañosa
- Incumplimiento de especificaciones
Esta política no afecta tus derechos legales como consumidora.
💝 NUESTRO MENSAJE PERSONAL
“En SHH creemos que cada mujer merece sentirse increíble en su propia piel.”
Por eso, en lugar de enfocarnos en devoluciones, nos dedicamos a asegurar que desde el primer momento elijas la pieza perfecta para ti. Nuestro equipo está aquí para guiarte, apoyarte y celebrar tu empoderamiento.
Tu satisfacción es nuestro éxito.
🌟 PREGUNTAS FRECUENTES
“¿Puedo cambiar por otra talla?”
Por temas de higiene, no podemos aceptar productos íntimos usados o probados. Te recomendamos usar nuestra guía de tallas y contactarnos antes de comprar.
“¿Qué pasa si no me gusta el color?”
Entendemos que los colores pueden verse diferentes en pantalla. Por eso incluimos descripciones detalladas y fotos con diferentes luces. Nuestro chat pre-compra puede ayudarte a elegir.
“¿Ofrecen algún tipo de garantía?”
¡Absolutamente! Garantizamos la calidad de nuestros productos contra defectos de fabricación por 30 días.
“¿Puedo probármela antes de decidir?”
Por higiene, no es posible. Pero nuestro equipo te ayuda a elegir la talla correcta antes de comprar, y nuestras clientas reportan 95% de satisfacción con el fit.
🎯 COMPROMISO SHH
Lo Que SÍ Garantizamos:
- Calidad premium en cada pieza
- Materiales hipoalergénicos y suaves
- Atención personalizada pre y post venta
- Descripción precisa de productos
- Envío seguro y discreto
- Soporte continuo para tu experiencia SHH
Nuestro Objetivo:
Que cada vez que te pongas una pieza SHH, sientas esa chispa de confianza que te acompaña todo el día. Esa es nuestra verdadera garantía.
Política actualizada: Enero 2025
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